CENTRO DE ATENCIÓN
Resumen de operación
Piloto · Sólo datos ficticiosPractica el flujo completo. Las revisiones no consultan equipos ni ejecutan reinicios.
TU TURNO, EN UN VISTAZO
Vamos a atender
Identifica el servicio, revisa la evidencia y documenta el resultado.
Resumen calculado sobre los últimos 200 casos disponibles; no representa un histórico completo.
Mis casos pendientes
GUÍA PARA EMPEZAR
Una atención en 4 pasos
- Confirma el servicioUn cliente puede tener más de una conexión.
- Revisa la evidenciaEl veredicto indica qué se sabe y qué falta.
- Registra el seguimientoDeja una nota útil para tu siguiente turno.
- Confirma y cierraDocumenta la resolución y la confirmación del cliente.
PASO 1 · CLIENTE Y SERVICIO
¿A quién vamos a atender?
PASO 2 · CONFIRMACIÓN
Abre el caso correcto
Selecciona un servicio del catálogo.
Bandeja compartida
Todas ven los casos; sólo la responsable puede registrar su atención.
Diagnóstico y evidencia
Historial del caso
Equipo de atención
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SEGURIDAD DE TU CUENTA
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